Account Manager

À propos du poste

Nous recherchons un Account Manager pour prendre en charge la gestion des clients après la vente. Nos clients commandent des enregistrements de conformité environnementale dans des pays de l'UE sélectionnés.

Votre mission principale sera de gérer le processus d'enregistrement de bout en bout — de la communication avec les autorités locales à la livraison des documents.

Ce que vous ferez

• Reprendre les clients de l'équipe commerciale et gérer leurs enregistrements
• Communiquer avec les autorités et partenaires à l'étranger — principalement par e-mail en anglais
• Livrer les résultats aux clients — numéros d'enregistrement, certificats, confirmations
• Coordonner les signatures de documents et respecter les délais
• Gérer plusieurs portefeuilles clients simultanément et maintenir les aperçus d'état

Ce que nous attendons

• Anglais niveau B2+ — la langue de travail principale pour la communication internationale
• Expérience avec les outils IA (Claude, ChatGPT) ou volonté d'apprendre
• Maîtrise de MS Office
• Autonomie et capacité à gérer votre propre temps
• Fiabilité, approche systématique et souci du détail

Ce que nous offrons

• Télétravail complet — travaillez d'où vous voulez
• Horaires flexibles — nous valorisons les résultats, pas les heures. Seule condition : un client satisfait.
• Rejoindre une entreprise en pleine croissance dans le domaine des réglementations environnementales européennes
• Travailler avec des outils IA modernes qui optimisent l'ensemble du processus
• Équipement fourni : MacBook + téléphone (pour volume d'appels élevé)

Forme de coopération

Nous préférons une coopération à long terme sous toute forme :